Condutor afirma que o atendimento da rodovia ofereceu apenas a remoção até um ponto seguro, sem transportar o veículo para uma oficina em Pimenta Bueno ou Vilhena
Um motorista relatou ter enfrentado dificuldades depois que seu carro apresentou problemas mecânicos e ficou parado às margens da BR-364, em Rondônia.
De acordo com o condutor, ele aguardou aproximadamente uma hora e meia e entrou em contato com o serviço de atendimento da rodovia para solicitar ajuda. Entretanto, teria sido informado de que o veículo poderia ser retirado da pista e levado somente até um ponto considerado seguro, como o Posto São Roque, mas não até uma oficina.
“Eles não levam para Pimenta Bueno nem para Vilhena, para a gente deixar o carro na oficina. Não sei para que a gente paga o pedágio”, declarou o motorista durante a gravação.
As imagens mostram o veículo parado no acostamento durante o dia. Posteriormente, já durante a noite, outro vídeo registra o automóvel sendo colocado em um guincho particular contratado pelo próprio motorista.
O caso provocou questionamentos sobre o atendimento disponibilizado aos usuários da rodovia, especialmente diante da cobrança de pedágio na BR-364.
O Se Liga Cacoal deixa o espaço aberto para que a concessionária responsável esclareça quais são as regras do serviço de guincho, os limites de deslocamento e os procedimentos adotados quando um veículo apresenta problemas mecânicos na rodovia.