CACOAL (RO) – Uma reclamação encaminhada à redação do Se Liga Cacoal reacendeu um problema enfrentado por milhares de rondonienses que tentam emitir a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN): a dificuldade para conseguir uma vaga no sistema estadual de agendamento.
Segundo uma moradora de Cacoal, a busca por um horário disponível já dura mais de um mês. Nesta sexta-feira, ela voltou a acessar o portal de agendamentos do Governo de Rondônia logo após a abertura semanal das vagas, mas novamente não conseguiu atendimento.
O relato chama atenção por um detalhe. A captura de tela enviada à reportagem mostra que o acesso foi realizado às 12h49, apenas 19 minutos após o horário em que novas vagas são disponibilizadas no sistema. Mesmo assim, Cacoal já aparecia sem disponibilidade de atendimento.
O print também mostra que a situação não se limitava ao município. Diversas cidades de Rondônia, incluindo algumas das principais unidades de atendimento do estado, já apareciam com a mensagem de “não há vagas disponíveis”.
Sistema abre às sextas-feiras
Conforme informações disponibilizadas no Portal do Cidadão do Governo de Rondônia, o agendamento para emissão da Carteira de Identidade Nacional é realizado de forma online e as vagas são liberadas semanalmente por meio do sistema estadual.
Na prática, moradores relatam que a procura é tão alta que os horários desaparecem poucos minutos após a abertura.
A situação tem gerado frustração entre cidadãos que dependem do documento para acessar serviços públicos, atualizar cadastros, realizar matrículas, abrir contas bancárias e resolver diversas demandas do dia a dia.
Falta de vagas ou excesso de procura?
O caso levanta uma série de questionamentos.
Quantas vagas são disponibilizadas semanalmente para Cacoal?
A quantidade ofertada atende a demanda real da população?
Existe fila reprimida de pessoas aguardando atendimento?
Essas são perguntas que moradores têm feito com frequência diante das dificuldades encontradas para concluir o agendamento.
Relatos se multiplicam
A denúncia recebida pelo Se Liga Cacoal não é um caso isolado. Nas últimas semanas, a redação recebeu mensagens de leitores relatando dificuldades semelhantes ao tentar garantir uma vaga para emissão do RG.
Enquanto o sistema permanece como principal porta de entrada para o serviço, cidadãos seguem disputando horários que, segundo os relatos, podem desaparecer em questão de minutos.
O Se Liga Cacoal deixa o espaço aberto para manifestação do Instituto de Identificação Civil e Criminal (IICC) e dos órgãos responsáveis pelo sistema estadual de agendamento.
Você também está enfrentando dificuldades para agendar a emissão do RG? Entre em contato com a redação e envie seu relato.